Service de fichiers EGR OFF
Un processus structuré de demandes de fichiers EGR qui aide les ateliers à fournir les bonnes informations techniques dès le premier envoi.
Confirmer l'utilisation licite avant la soumission
Les modifications logicielles liées au EGR ou au AGR peuvent être restreintes ou interdites pour les véhicules routiers publics. Les exigences légales varient selon les juridictions, et le client est responsable de confirmer un contexte autorisé de sport automobile, d'exportation, tout-terrain, de développement ou de diagnostic.
À quoi sert ce service
Les demandes liées à l’EGR bénéficient souvent de notes de diagnostic claires. Le portail permet au client de regrouper les DTC, les données du véhicule, les informations ECU et le fichier d’origine.
Le service est conçu pour une utilisation régulière par les ateliers : envoyer une demande, suivre son état, recevoir les versions du fichier et demander une révision si nécessaire.
- Prend en charge les demandes de fichiers liées à EGR / AGR pour de nombreuses familles d’ECU diesel
- Les DTC et les notes de l’atelier peuvent être transmis ensemble
- Le client peut suivre l’état du fichier en temps réel
- La livraison sécurisée via le tableau de bord évite de disperser les fichiers dans les échanges d’e-mails
Workflow de fichiers professionnel
- 01
Identification du véhicule
Le client sélectionne le véhicule et ajoute, si possible, les informations ECU/HW/SW.
- 02
Contexte de panne
Tous les DTC, symptômes ou constats d’atelier liés à l’EGR peuvent être ajoutés aux notes de la demande.
- 03
Vérification et préparation du fichier
Le fichier original et les détails de la demande sont examinés avant la préparation du fichier modifié.
- 04
Télécharger le fichier terminé
Le fichier final est livré sur la page de détail de la commande avec l'historique des versions le cas échéant.
Priorité aux véhicules pris en charge
- BMW
- Mercedes-Benz
- Audi
- VW
- Skoda
- Seat
- Opel
- Renault
- Peugeot
Informations nécessaires
- Fichier ECU d’origine
- DTC liés à l’EGR, le cas échéant
- Méthode de lecture
- Famille d’ECU ou informations HW/SW
- Moteur du véhicule et année-modèle
Prêt à envoyer ?
Créez un compte, achetez des crédits et envoyez le fichier d'origine avec les informations du véhicule. Vous pourrez ensuite suivre la demande depuis le tableau de bord client.
Démarrer une demande sécuriséeQuestions fréquentes
EGR OFF peut-il être commandé seul ?
Oui. Il peut aussi être associé à d’autres services pris en charge selon le véhicule et l’ECU.
Que se passe-t-il si des informations manquent ?
La commande peut être marquée « Informations client requises » afin que l’atelier sache exactement quoi fournir.