Fluxo profissional para clientes

Como funciona o serviço de ficheiros MG AutoTech

Envie pedidos de ficheiros ECU/TCU em segurança, acompanhe cada etapa no painel e receba atualizações através de um fluxo profissional criado para preparadores, oficinas e empresas do setor automóvel.

Processo

Da criação da conta à entrega segura.

A plataforma mantém ligados o cliente, o veículo, o serviço, o ficheiro e as mensagens, para que cada pedido seja tratado de forma organizada.

1

Crie a sua conta

Crie uma conta MG AutoTech para aceder ao painel, gerir pedidos, consultar créditos e acompanhar os ficheiros enviados.

2

Selecione o veículo

Escolha a marca, o modelo, a geração e o motor no seletor. Se o veículo não estiver listado, introduza os dados manualmente.

3

Escolha o serviço

Selecione o serviço de ficheiros necessário, como Stage 1, TCU, VMAX, pedido DTC, Start/Stop ou outro serviço disponível.

4

Carregue o ficheiro ECU/TCU

Carregue um formato suportado através do fluxo seguro. O ficheiro fica ligado ao pedido e não é acessível publicamente.

5

Revisão e processamento

A MG AutoTech verifica as informações do ficheiro, os dados do veículo, o serviço escolhido, o pagamento ou os créditos e as notas do cliente.

6

Acompanhe o estado

Acompanhe no painel o estado do pedido, as mensagens visíveis para o cliente, as permissões de carregamento e o progresso.

7

Receba o resultado

Quando o trabalho estiver concluído, o resultado é disponibilizado no painel seguro do cliente ou através do fluxo de entrega configurado.

Vantagens do painel

Toda a informação importante permanece ligada ao pedido.

Gestão segura de ficheiros

Os ficheiros dos clientes são associados ao pedido correto e ficam fora de downloads públicos.

Acompanhamento do pedido

Acompanhe cada pedido desde o envio, passando pela revisão e processamento, até à conclusão.

Mensagens visíveis para o cliente

As atualizações e questões importantes permanecem ligadas à encomenda correta.

Resumo de créditos e pagamentos

Consulte os créditos disponíveis e o estado do pagamento antes de prosseguir com os pedidos.

Dados do veículo e do serviço

Mantenha organizados num só local o veículo escolhido, o tipo de serviço e as notas do cliente.

Pedidos de carregamento adicional

Se for necessário outro ficheiro, a MG AutoTech pode autorizar um carregamento adicional controlado.

Segurança e privacidade

Concebido em torno de fluxos privados para clientes.

Os ficheiros dos clientes são tratados em fluxos privados. Cada cliente acede apenas aos próprios pedidos; as notas internas e os detalhes de processamento não aparecem nas áreas de cliente.

Os ficheiros são tratados através de fluxos privados para clientes.
Não são usados links de download públicos para os carregamentos dos clientes.
Os clientes só podem aceder aos próprios pedidos.
As notas internas e os detalhes de processamento não são apresentados aos clientes.
Quando disponível, a aplicação para computador exige verificação online e início de sessão do cliente.
Para quem

Uma plataforma prática para trabalhos recorrentes de serviço de ficheiros.

Oficinas automóveis
Preparadores profissionais
Empresas do setor automóvel
Clientes regulares do serviço de ficheiros
Clientes que precisam de uma gestão estruturada de pedidos ECU/TCU
Perguntas frequentes

Perguntas comuns

Preciso de uma conta?

Sim. É necessária uma conta para enviar pedidos e ficheiros, consultar o estado e receber os resultados.

Posso utilizar o site sem a aplicação Windows?

Sim. O painel no navegador continua disponível. O Windows File Upload Assistant é uma opção adicional para determinados utilizadores beta.

Que tipos de ficheiro são suportados?

Consoante o tipo de pedido, são suportados formatos ECU/TCU comuns como .bin, .ori, .mod, .hex, .frf, .sgo e .zip.

Os ficheiros carregados são públicos?

Não. Os ficheiros dos clientes são tratados em fluxos de pedido privados e não são disponibilizados como downloads públicos.

O que acontece se forem necessárias mais informações?

A MG AutoTech pode contactar o cliente através do painel e pedir informações ou um carregamento adicional.

O sistema modifica os ficheiros automaticamente?

Não. Os pedidos passam pelo fluxo de processamento e revisão da MG AutoTech. A plataforma foi criada para estruturar e gerir profissionalmente pedidos de serviço de ficheiros.

Pronto para enviar um pedido de ficheiro?

Comece pelos dados do veículo, do serviço e do ficheiro e acompanhe depois todo o processo no painel.