1
创建账户
创建 MG AutoTech 账户，以访问客户面板、管理请求、查看积分并跟踪已提交的文件。
处理流程
从创建账户到安全交付。
平台将客户、车辆、服务、文件和消息信息关联起来，使每项请求都能得到清晰有序的处理。
2
选择车辆
在车辆选择器中选择品牌、车型、代系和发动机。如果列表中没有对应车辆，请手动填写车辆信息。
3
选择服务
选择所需的文件服务，例如 Stage 1、TCU、VMAX、DTC 请求、Start/Stop 或其他可用服务。
4
上传 ECU/TCU 文件
通过安全上传流程提交支持的文件格式。文件会与您的请求关联，不会公开访问。
5
审核与处理
MG AutoTech 会审核文件信息、车辆数据、所选服务、付款或积分以及客户备注。
6
跟踪状态
在客户面板中查看请求状态、客户可见消息、上传权限和完成进度。
7
接收结果
工作完成后，结果会通过安全客户面板或已配置的交付流程提供。
客户面板优势
所有重要信息始终与对应请求关联。
安全文件处理
客户上传的文件会关联到正确的请求，不会进入公开下载流程。
请求状态跟踪
从提交、审核和处理到完成，全程跟踪每项请求。
客户可见消息
重要更新和问题始终与正确的订单关联。
积分与付款概览
继续提交请求前，可先查看可用积分和付款状态。
车辆与服务详情
将所选车辆数据、服务类型和客户备注集中整理在一处。
追加上传请求
如需另一个文件，MG AutoTech 可以授权受控的追加上传。
安全与隐私
围绕私密客户流程构建。
客户文件通过私密流程处理。客户只能访问自己的请求，内部管理员备注和处理细节不会显示在客户界面中。
文件通过私密客户流程处理。
客户上传不会使用公开下载链接。
客户只能访问自己的请求。
内部管理员备注和处理细节不会向客户显示。
桌面应用可用时，需要在线验证并登录客户账户。
适用对象
适合持续文件服务工作的实用平台。
汽车维修厂
专业调校技师
汽车相关企业
经常使用文件服务的客户
需要规范处理 ECU/TCU 请求的客户
常见问题
常见问题解答
我需要账户吗？
需要。提交请求、上传文件、查看状态和接收结果都需要账户。
没有 Windows 应用也能使用网站吗？
可以。浏览器客户面板仍然可用。Windows File Upload Assistant 是面向部分测试用户的附加选项。
支持哪些文件类型？
根据请求类型，支持 .bin、.ori、.mod、.hex、.frf、.sgo 和 .zip 等常见 ECU/TCU 文件格式。
上传的文件会公开吗？
不会。客户文件通过私密请求流程处理，不会作为公开下载提供。
如果需要更多信息，会怎样处理？
MG AutoTech 可以通过客户面板联系客户，并要求补充信息或再次上传文件。
系统会自动修改文件吗？
不会。客户请求会经过 MG AutoTech 的处理与审核流程。该平台用于专业地组织和管理文件服务请求。