Professionele klantworkflow

Zo werkt de MG AutoTech file service

Dien ECU/TCU-bestandsaanvragen veilig in, volg elke stap in uw dashboard en ontvang updates via een professionele workflow voor tuners, werkplaatsen en automotive bedrijven.

Proces

Van account aanmaken tot veilige levering.

Het platform houdt klant-, voertuig-, service-, bestands- en berichtgegevens bij elkaar, zodat elke aanvraag zorgvuldig kan worden verwerkt.

1

Maak uw account aan

Maak een MG AutoTech-account aan om het dashboard te openen, aanvragen te beheren, credits te bekijken en ingediende bestanden te volgen.

2

Selecteer uw voertuig

Kies merk, model, generatie en motor in de voertuigselector. Staat het voertuig er niet bij, voer de voertuiggegevens dan handmatig in.

3

Kies de service

Selecteer de gewenste file service, zoals Stage 1, TCU, VMAX, een DTC-aanvraag, Start/Stop of een andere beschikbare service.

4

Upload uw ECU/TCU-bestand

Upload ondersteunde bestandsformaten via de beveiligde upload. Bestanden worden aan uw aanvraag gekoppeld en zijn niet openbaar toegankelijk.

5

Controle en verwerking

MG AutoTech controleert de bestandsinformatie, voertuiggegevens, gekozen service, betaling of credits en klantnotities.

6

Volg de status

Volg in het dashboard de aanvraagstatus, klantzichtbare berichten, uploadrechten en voortgang tot voltooiing.

7

Ontvang het resultaat

Zodra het werk is afgerond, wordt het resultaat beschikbaar gesteld via het beveiligde klantdashboard of de ingestelde leveringsworkflow.

Voordelen van het dashboard

Alle belangrijke informatie blijft aan de aanvraag gekoppeld.

Veilige bestandsverwerking

Uploads van klanten worden aan de juiste aanvraag gekoppeld en blijven buiten openbare downloadstromen.

Aanvraagstatus volgen

Volg elke aanvraag van indiening via controle en verwerking tot afronding.

Klantzichtbare berichten

Belangrijke updates en vragen blijven aan de juiste opdracht gekoppeld.

Overzicht van credits en betaling

Bekijk beschikbare credits en de betaalstatus voordat u met aanvragen doorgaat.

Voertuig- en servicegegevens

Bewaar gekozen voertuiggegevens, servicetype en klantnotities overzichtelijk op één plek.

Aanvullende uploads

Als nog een bestand nodig is, kan MG AutoTech gecontroleerd een extra upload toestaan.

Beveiliging en privacy

Gebouwd rond afgeschermde klantworkflows.

Uploads van klanten worden via afgeschermde processen verwerkt. Klanten hebben alleen toegang tot hun eigen aanvragen; interne beheerdersnotities en verwerkingsdetails verschijnen niet in klantweergaven.

Bestanden worden via afgeschermde klantworkflows verwerkt.
Voor uploads van klanten worden geen openbare downloadlinks gebruikt.
Klanten hebben alleen toegang tot hun eigen aanvragen.
Interne beheerdersnotities en verwerkingsdetails zijn niet zichtbaar voor klanten.
De desktop-app vereist, zodra deze beschikbaar is, online verificatie en een klantlogin.
Voor wie

Een praktisch platform voor terugkerend file-servicewerk.

Automotive werkplaatsen
Professionele tuners
Automotive bedrijven
Terugkerende file-serviceklanten
Klanten die een gestructureerde afhandeling van ECU/TCU-aanvragen nodig hebben
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heb ik een account nodig?

Ja. Een account is nodig om aanvragen in te dienen, bestanden te uploaden, de status te bekijken en resultaten te ontvangen.

Kan ik de website zonder de Windows-app gebruiken?

Ja. Het browserdashboard blijft beschikbaar. De Windows File Upload Assistant is een aanvullende optie voor geselecteerde bètagebruikers.

Welke bestandstypen worden ondersteund?

Gangbare ECU/TCU-formaten zoals .bin, .ori, .mod, .hex, .frf, .sgo en .zip worden ondersteund, afhankelijk van het type aanvraag.

Zijn geüploade bestanden openbaar?

Nee. Klantbestanden worden via afgeschermde aanvraagprocessen verwerkt en niet als openbare downloads aangeboden.

Wat gebeurt er als meer informatie nodig is?

MG AutoTech kan via het dashboard contact opnemen met de klant en om aanvullende informatie of een extra upload vragen.

Wijzigt het systeem bestanden automatisch?

Nee. Klantaanvragen doorlopen de verwerkings- en controleworkflow van MG AutoTech. Het platform is bedoeld om file-serviceaanvragen professioneel te structureren en beheren.

Klaar om een bestandsaanvraag in te dienen?

Begin met de voertuig-, service- en bestandsgegevens en volg daarna alles in uw dashboard.