Professioneller Kundenablauf

So funktioniert der MG AutoTech File-Service

Senden Sie ECU-/TCU-Dateianfragen sicher, verfolgen Sie jeden Schritt im Dashboard und erhalten Sie Updates über einen professionellen Ablauf für Tuner, Werkstätten und Automotive-Unternehmen.

Ablauf

Vom Kundenkonto bis zur sicheren Lieferung.

Die Plattform verbindet Kunde, Fahrzeug, Service, Datei und Nachrichtenkontext, damit jede Anfrage sauber bearbeitet werden kann.

1

Konto erstellen

Erstellen Sie ein MG AutoTech Konto, um das Dashboard zu nutzen, Anfragen zu verwalten, Credits zu sehen und Dateien zu verfolgen.

2

Fahrzeug auswählen

Wählen Sie Marke, Modell, Generation und Motor aus dem Fahrzeugselector. Fehlt ein Fahrzeug, können Sie Details manuell angeben.

3

Service wählen

Wählen Sie den benötigten Dateiservice, etwa Stage 1, TCU, VMAX, DTC-Anfrage, Start/Stop oder einen anderen verfügbaren Service.

4

ECU-/TCU-Datei hochladen

Laden Sie unterstützte Dateiformate über den sicheren Upload hoch. Dateien bleiben mit Ihrer Anfrage verbunden und sind nicht öffentlich zugänglich.

5

Prüfung und Bearbeitung

MG AutoTech prüft Dateiinformationen, Fahrzeugdaten, gewählten Service, Zahlung oder Credits und Kundennotizen.

6

Status verfolgen

Verfolgen Sie Status, kundensichtbare Nachrichten, Upload-Freigaben und Fortschritt im Dashboard.

7

Ergebnis erhalten

Nach Abschluss wird das Ergebnis über das sichere Kundendashboard oder den vorgesehenen Lieferprozess bereitgestellt.

Dashboard-Vorteile

Alles Wichtige bleibt mit der Anfrage verbunden.

Sichere Dateiverarbeitung

Uploads werden der richtigen Anfrage zugeordnet und nicht über öffentliche Downloads bereitgestellt.

Statusverfolgung

Verfolgen Sie jede Anfrage von der Einreichung über Prüfung und Bearbeitung bis zum Abschluss.

Kundensichtbare Nachrichten

Wichtige Updates und Rückfragen bleiben mit dem passenden Auftrag verbunden.

Credits und Zahlung

Prüfen Sie Credits und Zahlungsstatus, bevor Sie mit einer Anfrage fortfahren.

Fahrzeug und Service

Fahrzeugdaten, Serviceart und Kundennotizen bleiben strukturiert an einem Ort.

Zusätzliche Uploads

Wenn eine weitere Datei benötigt wird, kann MG AutoTech einen kontrollierten Zusatz-Upload freigeben.

Sicherheit und Datenschutz

Auf private Kundenabläufe ausgelegt.

Kunden-Uploads laufen über private Prozesse. Kunden sehen nur eigene Anfragen; interne Admin-Notizen oder Bearbeitungsdetails werden nicht in Kundenansichten angezeigt.

Dateien werden über private Kundenabläufe verarbeitet.
Für Kunden-Uploads werden keine öffentlichen Downloadlinks genutzt.
Kunden können nur auf eigene Anfragen zugreifen.
Interne Admin-Notizen und Bearbeitungsdetails sind für Kunden nicht sichtbar.
Die Windows-App benötigt, sobald verfügbar, Online-Verifizierung und Kundenlogin.
Für wen

Eine praktische Plattform für wiederkehrende Dateiservice-Arbeit.

Werkstätten
Professionelle Tuner
Automotive-Unternehmen
Wiederkehrende Dateiservice-Kunden
Kunden mit strukturiertem ECU-/TCU-Anfragebedarf
FAQ

Häufige Fragen

Benötige ich ein Konto?

Ja. Ein Konto ist erforderlich, um Anfragen zu erstellen, Dateien hochzuladen, den Status zu sehen und Ergebnisse zu erhalten.

Kann ich die Website ohne Windows-App nutzen?

Ja. Das Browser-Dashboard bleibt verfügbar. Die Windows File Upload Assistant App ist eine zusätzliche Option für ausgewählte Beta-Nutzer.

Welche Dateitypen werden unterstützt?

Gängige ECU-/TCU-Formate wie .bin, .ori, .mod, .hex, .frf, .sgo und .zip werden je nach Anfrage unterstützt.

Sind hochgeladene Dateien öffentlich?

Nein. Kundendateien laufen über private Anfrageprozesse und werden nicht als öffentliche Downloads bereitgestellt.

Was passiert, wenn weitere Informationen benötigt werden?

MG AutoTech kann den Kunden über das Dashboard kontaktieren und zusätzliche Informationen oder einen weiteren Upload anfordern.

Ändert das System Dateien automatisch?

Nein. Kundenanfragen laufen über den Bearbeitungs- und Prüfprozess von MG AutoTech. Die Plattform strukturiert und verwaltet Dateiservice-Anfragen professionell.

Bereit für eine Dateianfrage?

Starten Sie mit Fahrzeug, Service und Dateidaten und verfolgen Sie alles im Dashboard.